昆明大范围停水 万科物业人的服务没有停

  受“昆明市第十四污水处理厂建设、迁改工程”影响,昆明通用水务公司对昆明124个片区实施计划停水,计划停水时间为11月6日09时至11月13日21时,共计202小时。本次停水含盖了万科物业管理的5个小区,万科金域缇香小区就在本次停水范围中。

  为确保业主用水正常,昆明万科物业统筹各小区做好了全面的应急预案准备。其中,万科金域缇香小区针对本次停水采取了更全面、细微、周到的服务措施,赢得了广大业主的称赞。

  2017年11月6日一大早,水务公司就已经停止了对各大小区的供水,万科金域缇香物业服务中心在接到停水通知的第一时间,便立即启动了停水应急预案:安排工作人员拟定停水通知,通过楼栋电梯宣传栏、管家微信朋友圈、业主微信群、住这儿APP信息推送、出入口岗发放停水温馨提示便条等多种渠道将停水信息传达给业主。同时,为了确保高峰时段用水顺畅,服务中心还在小区内设置了两个临时取水点、并安排专人守护,组织全体员工为业主提供现场取水、送水上门服务。

  一时间,万科金域缇香小区里物业工作人员忙碌的身影,奔波送水的场面映入全体业主眼帘……广大业主及住户朋友们纷纷通过管家微信、微信朋友圈、住这儿APP以及致电4009515151,表达了对万科物业工作人员送水服务行动的极大认可和莫大感谢赞扬。据悉,部分业主还向昆明街头巷尾栏目对物业送水服务行动致电提出赞扬,相关记者到小区做了专项采访,并于当天下午在昆明做专项报道。

  是的,昆明城停水了,但万科物业人的服务没有停。万科物业始终秉承“让更多用户体验物业服务之美好”的服务,能够时刻为业主提供贴心的物业服务,让业主生活安全、、舒适!